Reklamaatiot
Reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisena sähköpostitse osoitteeseen info@siemenet.net heti kun vika on havaittu.
Ilmoitathan kaikki seuraavat seuraavat tiedot, jotta reklamaatiosi saadaan käsiteltyä mahdollisimman nopeasti.
- Sähköpostin otsikoksi “Reklamaatio” ja tilausnumerosi, eli esimerkiksi “Reklamaatio 1234567”.
Viestin tulee sisältää seuraavat tiedot:
Henkilötiedot:
- Tilausnumero (1234567)
- Etu- ja sukumimi
- Osoitetiedot
- Puhelinnumero
Reklamaatiotiedot:
- Tuote
- Reklamaation syy
- Muut tarvittavat tietot
Jos reklamaatio koskee rikkoutunutta tai puuttuvaa osaa, lisäksi
- Kuva rikkinäisestä osasta (sähköpostin liitteenä)
Kaikki tiedot ovat pakollisia reklamaation käsittelyä varten. Mikäli tietoja puuttuu, joudutaan reklamaatio hylkäämään.