Reklamaatiot

Reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisena sähköpostitse osoitteeseen info@siemenet.net heti kun vika on havaittu.

Ilmoitathan kaikki seuraavat seuraavat tiedot, jotta reklamaatiosi saadaan käsiteltyä mahdollisimman nopeasti.

  • Sähköpostin otsikoksi “Reklamaatio” ja tilausnumerosi, eli esimerkiksi “Reklamaatio 1234567”.

Viestin tulee sisältää seuraavat tiedot:

Henkilötiedot:

  • Tilausnumero (1234567)
  • Etu- ja sukumimi
  • Osoitetiedot
  • Puhelinnumero

Reklamaatiotiedot:

  • Tuote
  • Reklamaation syy
  • Muut tarvittavat tietot

Jos reklamaatio koskee rikkoutunutta tai puuttuvaa osaa, lisäksi

  • Kuva rikkinäisestä osasta (sähköpostin liitteenä)

Kaikki tiedot ovat pakollisia reklamaation käsittelyä varten. Mikäli tietoja puuttuu, joudutaan reklamaatio hylkäämään.